Politica site-ului
Compania «Scutdent DR. SCUTELNIC ION» SRL (denumită în continuare ScutDent), în calitate de instituție medicală privată care prestează servicii medicale dentare (denumită în continuare Prestator), vă informează prin prezenta despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și cu privire la drepturile dumneavoastră în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și alte acte normative din acest domeniu.
Înainte să folosiți pagina www.scutdent.md sau oricare dintre serviciile noastre, vă recomandăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal.
Scopul acestei Politici este de a ne informa clienții, în special, despre categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm, scopurile și bazele prelucrării acestora, perioadele de păstrare a datelor, drepturile pacienților și utilizarea cookie-urilor.
Confidențialitate
Prestatorul se obligă să nu dezvăluie nicio informație acordată de persoanele vizate cu caracter personal, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Protecția informațiilor la prelucrarea datelor cu caracter personal este prioritatea Prestatorului, ținând cont de obligațiile legale prevăzute de legislația Republicii Moldova (vedeți articolul 25 din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal) și de legislația Uniunii Europene (vedeți articolul 37 din Regulamentul General de Protecție a Datelor nr. 679/ 2016 GDPR).
Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal
Colectăm și prelucrăm informații care conțin date cu caracter personal pentru a furnzia, organiza și îmbunătăți eficiența serviciilor medicale prestate. Aceasta presupune colectarea/stocarea/utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal pentru:
- Programările pacientului pentru consultații și tratamente stomatologice acordate de Prestator;
- Prestarea de servicii medicale de consiliere si diagnostic in conformitate cu protocoalele si certificatele medicale ale Prestatorului;
- Acces la servicii bancare financiare (plata prin transfer bancar/card/ rate);
- Informații despre serviciile și produsele Prestatorului;
- Pentru a înțelege mai bine solicitările pacienților, accesarea, verificarea înregistrărilor în cazul plângerilor sau reclamațiilor pacienților.
Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal: nume, prenume, număr de identificare personal (IDNP), data nașterii și locul de trai, sexul, numărul de telefon mobil, adresa (locul de reședință/domiciliu), adresa de e-mail, dacă este necesar, alte date importante pentru atingerea acestor obiective.
Datele cu caracter personal vor fi stocate din momentul înregistrării informațiilor, și în caz de litigii, cu posibilitatea prelungirii perioadei până la soluționarea cauzei în conformitate cu Decretul nr. 57/2016 al Serviciului Arhivelor Statului.
Adresa electronică a clinicii stomatologice scutdent@gmail.com este un mijloc de administrare și furnizare de servicii clienților Prestatorului. Sistemul de corespondență cuprinde toate informațiile referitoare la petiții, reclamații, solicitări, scrisori, notificări transmise pe hârtie sau automatizat în format electronic, care conțin date personale ale persoanelor fizice.
Pagina www.scutdent.md, denumită în continuare site-ul web, este un sistem de evidență a datelor cu caracter personal care colectează și prelucrează datele vizitatorilor și pacienților Prestatorului. Prelucrarea se realizează în mod automat și afectează clienții Prestatorului și vizitatorii site-ului.
Când vizitați un site web, serverul web înregistrează în mod automat numele Prestatorului dumneavoastră de servicii de internet și site-ul web de la care ați ajuns la noi. Alte date personale vor fi stocate doar dacă au fost furnizate în mod voluntar, de exemplu în contextul unei înregistrări online.
Informatiile pe care le primim depind de serviciile pe care le accesați și în general includ: nume, prenume, adresa, numere de telefon, adresa de email.
Datele dumneavoastră vor fi prelucrate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor și vor fi utilizate de către Prestator în următoarele scopuri:
- În scop informativ despre serviciile Prestatorului;
- În scopuri operaționale – pentru programări online;
- Pentru comunicare (prin email, mesaje, chat-uri);
- Pentru dezvoltare și analiză – datele vor fi procesate pentru a înțelege mai bine nevoile pacienților.
Rețelele de socializare
Menținem o prezență online pe rețelele de socializare și platforme pentru a interacționa cu clienții și potențialii clienți pentru a îi informa despre serviciile noastre. Suntem utilizatori Facebook. La vizitarea acestei platforme se aplică condițiile de procesare ale operatorului platformei relevante. De asemenea, procesăm datele care ne sunt transmise prin intermediul acestor platforme sociale. Site-ul web include funcții de rețele sociale, cum ar fi butoanele de partajare pentru Facebook, Instagram și G+. Aceste caracteristici sunt supuse politicilor de confidențialitate ale companiilor care le prestează.
Drepturile dumneavoastră
Dumneavoastră aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, care sunt garantate prin lege:
- Dreptul la informare – dreptul dumneavoastră la informare se exercită prin furnizarea și publicarea prezentei Politici de protecție a datelor cu caracter personal sau informații similare atunci când comunicați direc prin punctul de contact al Prestatorului de servicii (articolul 12 din Legea nr. 133/2011 cu privire la protecția datelor cu caracter personal).
- Dreptul de a accesa datele personale și de a primi informații – dumneavoastră sau reprezentantul dumneavoastră, la solicitare, aveți dreptul la acces nerestricționat la informații despre datele dumneavoastră medicale, rezultate și studii, tratamente și îngrijiri primite, inclusiv primirea unui rezumat scris la externare, precum și dreptul de a primi copii ale anumitor înregistrări referitoare la dumneavoastră. În plus, aveți dreptul de a obține confirmarea sau respingerea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, informații despre scopurile și categoriile de date prelucrate, destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le sunt comunicate datele, metodele de prelucrare a datelor, consecințele juridice ale prelucrării datelor pentru persoana vizată și modul de exercitare a dreptului de intervenție cu privire la datele cu caracter personal (art. 13 din Legea nr. 133/2011 cu privire la protecția datelor cu caracter personal).
- Dreptul la corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de intervenție, art. 14 din Legea nr. 133/2011 cu privire la protecția datelor cu caracter personal).
- Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, de a transmite informații altor operatori cu privire la solicitarea de ștergere (dreptul la ștergere, art. 16 din Legea nr. 133/2011 cu privire la protecția datelor cu caracter personal).
- Dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal dacă considerați că prelucrarea datelor încalcă Legea nr. 133/2011 cu privire la protecția datelor cu caracter personal (dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, art. 27), alin.(1) din Legea nr.133/2011 cu privire la protectia datelor cu caracter personal).
Siguranța datelor
Acest site își asumă toate măsurile de securitate pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorilor noștri. La completarea datelor cu caracter personal pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline, cât și online. Datele trimise prin formulare de intrare sau de contact vor fi criptate și securizate. Toate datele utilizatorului de mai sus nu vor fi utilizate în alte scopuri decât cele menționate mai sus.
Informații pentru utilizatori (vizitatori)
În calitate de utilizator (vizitator), aveți următoarele responsabilități: să furnizați informații adevărate, exacte și complete despre dumneavoasstră, să păstrați și să actualizați informațiile de înregistrare pentru a le păstra adevărate, exacte și complete, după cum este necesar.
De asemenea, exprimați acordul de a nu face următoarele: să publicați materiale care conțin viruși sau alte programe destinate să dăuneze acestui sistem sau oricărui alt sistem sau informații; să publice materiale obscene, defăimătoare, amenințătoare sau rău intenționate față de alți utilizatori, persoane fizice sau entități, materiale sau informații interzise de legea aplicabilă; să publicați imagini sau declarații care contrazic legislația în vigoare.
În cazul în care aceste condiții sunt încălcate, Prestatorul va renunța la dreptul de autor, va șterge informațiile relevante și va putea lua măsuri legale.
Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal
Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal atâta timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor menționate. Datele personale prelucrate în scopul prestării serviciilor și produselor noastre vor fi păstrate până când vă exprimați dorința de a nu primi oferte ale serviciilor și produselor noastre decât dacă acestea sunt necesare în alte scopuri. Datele cu caracter personal prelucrate în scopul furnizării unei oferte de preț vor fi stocate pentru o perioadă rezonabilă de timp pentru a permite încheierea unui contract.
Utilizarea fișierelor «cookie»
Utilizăm termenul «cookie» pentru a ne referi la cookie-uri și tehnologii similare prin care informațiile pot fi colectate automat. Cookie-urile sunt instalate la cererea unui server web către un browser (de exemplu, Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile sunt folosite pentru a îmbunătăți utilizarea acestei pagini web, inclusiv pentru identificarea oricăror erori care apar în timp ce utilizatorii o vizitează sau o folosesc; furnizarea de statistici anonime despre modul în care această pagină web este utilizată Prestatorului, în calitate de proprietar al acestei pagini web. Utilizarea cookie-urilor face posibilă reținerea anumitor setări/preferințe stabilite de utilizatorii acestei pagini web, precum: limba în care este afișată pagina web; moneda în care sunt exprimate anumite prețuri sau tarife; facilitarea accesului la contul de utilizator; postarea de comentarii pe site.
Date de contact
Scutdent DR. SCUTELNIC ION
MD-2000, Chișinău, Str. Sfatul Țării nr. 61A
Telefoane:
Telefoane: